一、使用方法
1、如何获得和设置KooCall热线？
——从我公司处购买到热线产品，推广期间2400元/年,在得到用户名和密码后，企业可以登录http://emanage.koocall.com页面，通过用户名和密码进入企业专属的管理系统，在这里，企业可以设置电话业务的工作日、工作时间以及接听的电话号码，在设置完这些信息后，直复热线就可以使用了。应客户要求可由我公司为您代理设置.
2、在那些地方可以使用KooCall热线？
——当企业设置完所有信息后，可以得到一串URL代码，这个代码是可以复制到任何有超文本链接的地方的，只要企业复制到相应的位置后，企业的客户就可以看到该标识，即可通过填写电话号码后，点击“打电话”，系统即刻回铃，按照语音提示操作就可以和企业直接进行免费电话咨询交流了。应客户要求可由我公司为您代理设置.
3、如何续费？
——KooCall热线是一款包年服务产品，在使用期限内不用续费。在服务期限到了以后，可以从原注册中心那里购买新的KooCall热线产品即可。
4、如何查看通话记录？
——企业在登陆“企业自助服务”后，企业通话管理系统为客户提供了详细的通话详单，在通话详单里可以看到访客的电话号码。
5、是否能知道客户的来源？
——在通话管理系统内除了为企业提供详细的通话详单，还提供了上级页面的来源，这样企业就可以全面了解KooCall热线投放的来源，并进行广告投放效果的评估。
6、企业基本信息修改
――企业可以对注册中心提交的信息修改，其中“关键字”和“企业介绍”将体现在企业通话页面中，
7、设置时间和电话
――企业可以设置工作时间和非工作时间不同的接听电话，每个时间段可以设置三个不同的号码，系统默认工作时间以外的都是非工作时间。
8、通话记录管理
――通话记录管理功能可以帮助企业查看企业的通话记录，并根据用户名、产品名、IP、通话时间查询通话记录，企业还可以根据自己的需要导出通话记录。
9、通话页面
――当企业开通KooCall热线产品后，系统将自动为企业生成一个链接地址，企业可以用此地址链接网页上的图片或文字，网站浏览者点击链接的图片和文字后就会弹出通话页面。
10、灵活设置企业接听电话：
――为了更好的为企业服务，接通电话时间设置功能帮助企业方便的改变自己的工作时间和非工作时间，并且自由的设置工作时间和非工作时间的接听电话，企业可以设置多个接听电话，防止一个电话遇忙占线的情况下可以转接到另外一个电话，避免因为电话打不同而影响企业的利益。
11、详细的通话记录
――热线为企业提供完整详实的通话记录，并根据企业需求提供了多种查询条件，而且为企业提供了话单的导出功能。还为企业分析了访客来自什么媒体，包括访客的IP地址，使企业可以清楚的了解访客的来源，便于企业在以后有针对性的进行市场宣传。
二、KooCall热线的特点
1、免费通话
――通过KooCall热线发起的通话，对企业和客户来说，双方都是被叫，通话与平时接听电话一样，没有任何额外的费用。对企业来说，节省了大量的话费。对客户来说，不需承担话费，更愿意与企业沟通，KooCall热线帮助企业抓住客户的瞬间购买冲动，进而完成销售
2、电话来源媒体跟踪
――KooCall热线的通话记录不仅仅为企业准备了详实的话单，还为企业分析了访客来自什么媒体，包括访客的IP地址，使企业可以清楚的了解访客的来源，便于企业在以后有针对性的进行市场宣传。
3、防骚扰功能
――结合电信运营方面的经验、互联网用户的使用习惯、可能出现的骚扰手段都进行了分析，综合这些因素采用多种手段防止骚扰，用户可放心使用。
4、黑名单功能
――企业可设置黑名单。列入黑名单的电话号码，不能发起对该企业的呼叫。
三、KooCall热线常见问题
1、热线可以当便宜电话使用吗？
——热线是系统提供的一种商业用途的被叫需求服务，是为企业在推广过程中，更方便潜在客户与企业沟通的服务，是提升企业广告投放价值的产品。
2、热线包年产品能设定三个电话号码，是否就是同一时段能有三个通话？
——该产品是一线服务，即在同一时间只支持一路通话服务。提供三个电话号码是为了在企业有非KooCall热线产品发起的通话时，当电话（设定电话号码范围内）占线时，系统自动转接其他号码，是为了最大限度的让企业不遗漏来电。
3、 热线包年产品除了年服务费，是否还有其他费用？
——KooCall热线包年产品是我们提供的一种性价比很高的被叫需求服务，除了2400元/年的费用外，再无其他任何硬件设备和软件费用。
4、 热线产品是否支持多线并发，费用如何？
——支持多线并发，为了方便企业使用集团电话或中继线服务，KooCall热线有多线并发服务，费用计算的方法为：单路费用×线数。
四、KooCall热线企业使用操作（1）
“KooCall热线”的链接复制范围：
――可以复制到任何有超文本连接的任何地方，例如：邮件的签名档、PPT文件、WORD文件、EXCEL文件、论坛等。
五、KooCall热线企业使用操作（2）
WORD和EXCEL文件中的复制方法
嵌入word文档。
新建文档
插入文字或图片
选中文字或图片设置超链接
输入链接地址
完成 | 
